De echte magie van een event begint ná het applaus
Je hebt tijd en energie gestoken in een klantendag. Een mooie locatie, een goed programma, interessante sprekers en waardevolle ontmoetingen. Iedereen is enthousiast, er wordt genetwerkt, en je voelt: dit was waardevol.
Maar dan?
Dan volgt vaak radiostilte. Terwijl daar juist je kans ligt.
Een klantendag is geen eindpunt. Het is een startpunt.
Een klantendag is geen eindpunt. Het is een startpunt.
Veel bedrijven denken dat het event zelf het hoogtepunt is. Maar in werkelijkheid is het event slechts een middel; een opstap naar sterkere relaties, meer vertrouwen en commerciële groei.
De grootste fout die bedrijven maken? Geen plan hebben voor de fase ná het event.
Hoe blijf je top of mind zónder opdringerig te zijn?
Niemand zit te wachten op een “en, wil je kopen?”-mailtje in week 1 na het event. Toch wil je in beeld blijven. Zó doe je dat op een waardevolle manier:
1. De persoonlijke follow-up
Stuur geen standaard nieuwsbrief, maar een persoonlijk berichtje. Noem iets uit jullie gesprek of verwijs naar iets wat voor hen relevant was tijdens de dag. Laat merken dat je écht hebt geluisterd.
Tip: Zet direct na het event per deelnemer 1 of 2 notities in je CRM of lijst. Zo wordt opvolgen een stuk makkelijker én persoonlijker.
2. De inhoudelijke nabrander
Deel iets wat voortbouwt op het event. Denk aan:
- een samenvatting van een keynote
- een whitepaper over een besproken onderwerp
- een korte video met aftermovie of quotes
Zorg dat het waarde toevoegt en geen verkapte salespitch is.
3. De slimme reminder
Plan na een paar weken een tweede moment. Bijvoorbeeld:
- een uitnodiging voor een online vervolgsessie
- een korte enquête met een verrassende beloning
- een tip, update of trend die aansluit op hun business
Zo blijf je in beeld zónder te pushen. Je bent er gewoon nog, op een relevante manier.
Bonus: geef je klant een reden om jóu te benaderen
Bijvoorbeeld door:
- een terugbelverzoek slim te timen (“Laat me weten als het handig is om even te bellen over [X]”)
- open vragen te stellen die aanzetten tot contact (“Benieuwd hoe jullie omgaan met [onderwerp]?”)
Maak het makkelijk en laagdrempelig om het gesprek voort te zetten.
Slimme nazorg = commercieel goud
Bij Relato helpen we bedrijven niet alleen met het organiseren van een klantendag, maar juist ook met het activeren van relaties ná afloop.
We denken mee over:
- passende opvolgmomenten
- slimme content
- en een ritme waarin jij in beeld blijft zonder te pushen
Want de kracht van een goed event?
Die zit niet in één dag. Die zit in alles wat je daarna nog sámen kunt doen.
Meer weten? Plan vrijblijvend een kennismaking of lees meer over onze aanpak.
